Términos y condiciones
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente
información:
Denominación comercial: iStrap Boutique
Denominación social: Dinxcas
CIF: B75259341
Domicilio social: c/ San Babilés 43
Actividad social: venta online de artículos al por menor
Véase también nuestra página de aviso legal.
Procedimiento de contratación general
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma
castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes
de iniciar el procedimiento de contratación.
Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la
información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa,
completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los
términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Dinxcas.
Validación de compra
Una vez efectuada la compra y de forma inmediata Dinxcas remitirá al usuario por
e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos
consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de estos o la
anulación del pedido.
En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe
realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través
del correo electrónico info@istrapboutique.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.
Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha
del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto
sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda.
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede resultar exenta o no sujeta a
dicho impuesto en función del país de residencia del comprador y de la condición en la
que actúa el mismo (empresario/profesional o particular).
En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado
respecto al que figura expuesto en la página web.
La emisión de factura se produce con el envío siendo accesible y descargable desde la
cuenta de usuario además de ser enviada en formato PDF en el correo de confirmación
de envío.
Validez de los precios y ofertas
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su
compra mientras se encuentren expuestos y puedan ser visualizados por medio de la
página web.
Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para
evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus
condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
Formas de pago
El usuario/comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a Dinxcas
en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos
los impuestos).
Dinxcas acepta las siguientes formas de pago:
1. Bizum.
2. Tarjeta de crédito y débito.
3. Paypal.
4. Transferencia. Este método de pago no confirma el pedido hasta una vez
recibido el importe en nuestra cuenta.
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico
indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante
de la operación «Justificante de contratación», junto con un enlace a las presentes
condiciones generales de compra, así como también a la política de devoluciones.
La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura
que se enviará cuando salga el pedido.
Condiciones de entrega
Todos los artículos en nuestra tienda en el momento de elegir sus atributos indican la
disponibilidad o no de stock. En el caso de que todos los artículos del pedido se
encuentren en stock y si se ha entrado confirmado y pagado antes de las 14:00 horas
haremos todo lo posible porque salga ese mismo día.
Siendo entregado en 8/9 días laborables desde que confirmamos que ha salido. Si
el pedido se confirma pasadas las 14:00 saldrá al día siguiente laborable.
Si un artículo no se encuentra en stock informará en todo momento de la fecha
estimada que nos facilita cada proveedor y con la que nos comprometemos.
En caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de entrega, será informada por
el servicio de atención al cliente dando siempre la mejor solución al cliente y la opción
si lo desea de cancelar el pedido.
Vea más detalles en la página de gastos de envío.
Cancelaciones, Devoluciones y
desistimiento
Cancelación de un pedido
Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado. Para
anular un pedido se deberá enviar un email a info@istrapboutique.com y facilitar la referencia de pedido
que se desea cancelar.
La devolución del importe se realizará por la misma forma de pago elegida en el
momento de realizar el pedido.
Devoluciones y desistimiento comercial. Derecho de
Desistimiento
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al
comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al
respecto ni sufrir una penalización.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del
contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el
motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del
RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
https://istrapboutique.com/pages/envios-y-devoluciones
Por favor consulte nuestra política de devoluciones antes de realizar un pedido
entrando en nuestra página de política de devoluciones.
Plataforma de resolución de conflictos
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también
la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se
encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Exoneración de responsabilidades
Dinxcas no se hace responsable de los efectos que pueda ocasionar el uso de
plantillas de los pies en las puntas de ballet si estas fueran necesarias. Para evitar
errores en la prueba de puntas es importante que lleves las plantillas o prótesis que
estés utilizando en cada momento. Es probable que unas puntas sean inservibles si
cambias la plantilla o la prótesis con la que hayas hecho la prueba.
El producto por sus características no incluye servicio de soporte ni asistencia para
poderlo utilizar, Dinxcas queda exonerado de la responsabilidad de prestar ese
servicio, aunque en la medida de lo posible siempre intentamos dar soporte a
cualquier duda.
Dinxcas no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos
adquiridos en nuestro sitio y, en forma más específica, Dinxcas queda exonerado de
toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier
otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso
de cualquier producto adquirido en este sitio web. Esto no aplica a una tara o defecto
del producto de fábrica en cuyo caso Dinxcas tiene la obligación de subsanar el
problema devolviendo el importe o enviando un nuevo producto.
Dinxcas no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de compra de
cualquiera de los productos adquiridos, quedando a entero criterio y responsabilidad
del cliente esa determinación.
Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por
Dinxcas (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre
los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a
los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que
usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los
términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.
Servicio postventa y garantías
Por la naturaleza de los artículos que vendemos no tenemos un servicio postventa
como tal, aunque tratamos de solventar todas tus dudas.
Todos los productos tienen la garantía legal de dos años. En caso de tara o defecto se
devolverá la totalidad del importe pagado.
Servicio de atención al cliente
Ante cualquier incidencia en sus pedidos puedes contactarnos de la forma que
prefiera:
Por teléfono llamando al número de teléfono: [Teléfono]
Por escrito enviando un correo a info@istrapboutique.com
Para hacer una reclamación puede elegir entre:
Enviar un correo electrónico a info@istrapboutique.com indicando en el asunto: RECLAMACIÓN y
el número de pedido.
Solicitar una hoja de reclamaciones en persona, disponibles en [Domicilio] y
llevarse una copia de esta firmada por la persona encargada en cada momento.
Política de Protección de Datos
La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para Dinxcas
responsable de esta web.
Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de
datos visita nuestras páginas de Política de Privacidad y la Política de cookies.
Propiedad intelectual e industrial
Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad
intelectual o industrial sobre el portal de Dinxcas ni sobre ninguno de sus elementos
integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción,
transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público,
extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier
medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté
legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter
exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, software, contenidos
(incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material
audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de Dinxcas y
otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en
los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.
Modificación de las condiciones de uso
Dinxcas se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación
y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales.
Por ello, Dinxcas recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que
accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta
web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente
accesible para cuantas consultas quieran realizar.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea
declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en
cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones
Generales.
Dinxcas podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este
documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo
reconocimiento expreso por parte de Dinxcas o prescripción de la acción que en
cada caso corresponda.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de
Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones
generales de la contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/1996, de 15 de
enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía
electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados
en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de
controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución
de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del
Usuario.
Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de
pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el
prestador de servicios.